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クチコミ

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(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
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料理(夕食)
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風呂
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接客・サービス
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料理(朝食)
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清潔感
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※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ2

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おこもりに最適☆

    主人の誕生日旅行で利用させていただきました。
    最初から最後まで、丁寧な心暖まる接客で、素敵な時間を過ごすことができました。
    ありがとうございます。
    温泉◎お料理◎お部屋(特に眺望!)◎
    次回は違う季節でぜひお伺いしたいです。
    箱根は他にも宿泊したことがありますが、おこもりでゆっくりしたい方にはおすすめです♪
    たがさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付】希少なスペイン製炭火オーブン”ジョスパー”本格イタリアンディナーコースプラン
    gran terrace Le Lien箱根からの返信
    返信日:2022/08/24
    この度はご夫婦の大切な記念日に当館をお選び頂きありがとうございました。
    また大変過分なご評価も賜り光栄でございます。
    当日は夏休みということでお子様連れも多く、コロナ禍のレストラン間引き営業の為、
    遅い時間のお食事にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
    満点おめでとうございます!
    私共では頂いた満点はそのお客様の人徳の点数であると考えております。
    高圧的なお客様も一定数ございます。
    私共もいち人間でございますので、そういうお客様には必要以上の関わりを持ちたくないものでございます。
    そんな中、たが様のご宿泊前のお問合せのご対応やご宿泊当日の振る舞いなどが
    私共のパフォーマンスを上げてくれたのでございましょう。
    ありがとうございます。
    またの機会を頂けるなら、
    chefが『どこのホテルにも負ける気はないっ』と豪語しているお料理をまたご笑味頂けると幸いでございます。
    ご主人様のケーキは、そんなchefが『たが様にケーキを作って差し上げるんだ!』と
    前日居残りして焼いておりました。
  • 投稿日:2022/07/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    源泉かけ流しの温泉と美味しいお料理

    女子旅ということで、源泉かけ流しの温泉そしてお料理が美味しいことを条件にホテルを探したところ、今回はこちらのホテルにお世話になりました。温泉は濁り湯の源泉かけ流しで体の芯から温まることができます。
    お料理も創意工夫された内容で最後まで美味しくいただくことができました。量も申し分ないですし、パスタの量も少なめか、普通か聞いてくださり嬉しかったです。
    夜中に雨が降ってしまったため、朝食が外のテラスで食べることが出来なかったのが唯一残念でした。
    次回はぜひテラスで朝食を食べたいです。
    コロナ禍で大変だとは思いますが、これからも美味しいお料理と素敵な時間を提供して下さいね。
    ばしこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付】希少なスペイン製炭火オーブン”ジョスパー”本格イタリアンディナーコースプラン
    gran terrace Le Lien箱根からの返信
    返信日:2022/07/13
    この度は女子旅に当館をお選び頂き、また過分なご評価を有難うございます。
    生憎のお天気でテラスでのお食事が叶わず残念でございました。
    夏だけでなく春も秋も冬もそれぞれの良さがございますので
    リベンジお待ちしております。
    お気遣いまで頂き有難うございます。
    コロナ感染者もまた増えつつあるようでございます。
    ばしこ様お連れ様共々ご自愛くださいませ。